Web::INDUSTRIJA 2013

Zašto web-turizam?

Danas znamo da je web promijenio marketinšku komunikaciju sa "one-to-many" na "one-to-one" komunikaciju. Web danas omogućava dvosmjernu komunikaciju sa svakim kupcem, gostom, ...

Internet je promijenio svima poznatu prodajnu komunikaciju iz modela one-to-many u model one-to-one. Dosadašnji načini oglašavanja koriste pasivni model gdje se jedan izvor obraća popriličnom mnoštvu mogućih kupaca (gostiju). Kod tog pristpa imamo tri najvažnija problema:

1. emitira generalnu poruku svim kupcima (ne samo onima koje vi želite),
2. nepotrebno poruka dolazi i do nezainteresirane publike,
3. isti kupac dobiva Vaše promotivne poruke koje su konfliktne ili čak konkurentne.

Internet danas nudi obraćanje izravno kupcu. I to osobno. Svaki put kada korisnik posjeti Vašu web stranicu za prodaju turističkog aranžmana (putovanja, smještaja, ...) newsletter sustav može prihvatiti e-mail adresu posjetitelja web stranice (čitaj: potencijalnog gosta), te on tako postaje ciljani kupac Vaše tvrtke.

Internet je brži i s nižim troškovima

Od tog trena, na svoj e-mail počinje primati personalizirane e-mail poruke. Zadnjih godina stvar je još pojednostavljena upotrebnom Facebook-ove metodologije kroz poznato "lajkanje" gdje posjetitelj postajete potencijalni gost bez potrebe da upisuje svoju e-mail adresu, dokazuje ispravnost svoje e-mail adrese i slično. Dovoljan je - jedan klik mišem!

Iako su pošta, telefon i osobna prodaja bili u uporabi jako puno godina, Internet pruža razmjenu informacija vrlo velike brzine (odmah!) i to po vrlo niskim troškovima. Ispravno i kreativno oblikovana web stranica te newsletter mogu biti efikasniji od npr. osobne prodaje. 

Internetski marketinški stručnjaci (web-stratezi) mogu zamijeniti prodajne sile uz smanjenje troškova. Web stranica ili Facebook fan stranica je puno fleksibilnija za upravljanje sadržajem (turističkom ponudom) od fizičkog oglasa ili kataloga. Ona se može ažurirati sa svježim i tekućim informacijama kroz nove postove, vijesti ili statuse.

Koristite li i Vi redovno i ispravno ovaj kanal prodaje? Saznajte više o ovoj tematici na nadolazećem sajmu s predavanjima - Web::INDUSTRIJA 2013 - Puni i van sezone.